お買い物について
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Q 購入したお香や香炉などは、返品はできますか?
Aお客様のご都合による返品、交換はお受けしておりません。
申し訳ございませんがご了承くださいませ。
万一、商品に破損・不良があった場合、またご注文品と異なる場合は、
お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡をいただきますようお願いいたします。
送料弊社負担にて、交換または代替品をお送りさせていただきます。
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Q 日時と時間の指定配達はできますか?
Aお承りできます。(ゆうパックでの発送に限ります)
ご指定方法について
商品ご注文時に表示される ”配送オプション” よりご指定ください。
〇指定可能日時
期間 ご注文から3営業日後~10営業日まで 時間帯 午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時
19時〜21時 / 20時〜21時
※定休日…土日祝日、年末年始
イレギュラーな休業日は随時お知らせいたします。
①「日時指定を希望する」にチェック
②配送指定日、指定時間をプルダウンで選択
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Q 支払い手数料はかかりますか?
Aお支払い方法により異なります。
銀行振込、コンビニ決済/Pay-easy、キャリア決済等の手数料などはお客様負担となります。
予めご了承ください。
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Q 領収書の発行はできますか?
A領収書が必要なお客様はご注文時にお知らせください。
ご注文画面の備考欄に
・宛名
・但し書き
をご入力ください。お品物と同送させていただきます。
配送後も、メール添付にてご対応できますのでお申し付けください。
*記入例
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Q 贈り物の配送の場合、納品書・送り状の記載はどうなりますか?
A納品書について
ご注文者様とお届け先が異なる場合、金額が掲載されていない納品書が同封されます。
領収書が必要な場合はメールにてお送りいたしますので、ご注文時の備考欄にご入力ください。
送り状の記載について
配送伝票のご依頼主は「From The GULF」にてお送りいたします。
同封される納品書にはご注文者様のお名前が記載されます。
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Q From The GULFの実店舗はありますか?
Aオンラインショップのみでの販売です。
From The GULFはまだまだ小さなショップです。
今後も多くの方に実際に手に取っていただき香りを体験していただけるようWebにて情報発信をしていきます!
香りをお試しいただけるトライアルサービスもご用意していますので、ぜひご利用ください。
ポップアップショップやイベントへの出店の際は、ウェブページにてご案内いたします。
アラブのお香・香炉について
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Q アラブのお香の焚き方を教えてください
A動画でご紹介しています。
是非ご覧ください。
※音声が流れます。ご注意ください。
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Q 「Bukhoor」「Mabkhara」はどう読むのですか?
A「Bukhoor」はバフール、「Mabkhara」はマブカラ と読みます。
アラビア語でお香を指す「Bukhoor بخور 」は、
一般的にはバフール、バックホーラ、ブクール等と読まれることが多いです。
どれが正しいというものはなく、カタカナでアラビア語の発音を忠実に表現するのは難しいという理由から、どれも間違いではないと考えています。
From The GULFでは「バフール」という表記をしています。
一方、香炉を指す「Mabkhara مبخر」はマブカラと表記しています。
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Q アラブのお香のおすすめの使い方は?
A特にお勧めしているのは、
①おもてなしの際に
②身に纏う香りとして
③リラックスやリフレッシュ
でのご使用です。
「焚きたいな」と感じたときが一番のタイミングですし、いつでもご使用いただきたいですが
このような楽しみ方もおすすめしています。
ここからはアラブでの使われ方をご紹介します。
アラブ流 Bukhoorの楽しみ方、使われ方
おもてなし
アラブ地域では、客人をもてなすときのマストアイテムがお香です。
アラビックコーヒーと共に焚いたお香を手渡して、歓迎の気持ちを表すのがアラブ流です。
ゲストにとっても心に残るおもてなしとなります。
衣服に焚きしめて、身に纏う香りとして
アラブでは、着ている衣服にBukhoorを焚きしめて香りを纏っています。
その上、香水(多くの場合、香油「Attar」)もつけて、「香りの重ね付け」で身だしなみを整えます。
ひとりとして同じ香りの人はいないといっても良いほど、香りが個人を表現するツールになっています。
他にも、モスクでお祈りの前に、結婚式で、ビジネスでは重要な会議の前にも、アラブのお香は使われます。
一般の家では、魔除けとして香りを家中に満たすということも。
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ご紹介したのは一例です。
ぜひ、いろいろな場面で楽しんでいただけたらと願っています。
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Q お香の保管はどうしたらいいですか?
A容器の蓋をしっかりと締め、涼しい場所・直射日光を避けて保管してください。
アラブのお香は「Attar」を呼ばれる香油を含んでいます。
香り成分が揮発してしまわないように、容器をしっかり閉めて保管してください。
ご使用は、開封から1年以内をお勧めします。
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Q 香炭で焚いた時の煙が気になります。よい方法は他にありますか?
Aキャンドルディフューザーがおすすめです。煙が少なく、アラブのお香を楽しめます。
新しい焚き方として、アラブのお香用のキャンドルディフューザーをご紹介しています。
キャンドルの熱でお香を温め、香りを広げていきます。
↓こちらをクリックして詳細をご覧ください。(オンラインショップページに移ります)
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Q アラブのお香の原材料は何ですか?
A香木や香油、砂糖などが原材料です。
Bukhoorは「Attar」と呼ばれる香油を使うことが特徴です。
また多くの場合、つなぎとして砂糖や蜜などが使用されます。
特にウッドチップ状のBukhoorでは、加熱した時にじわじわと滲み出るオイルがを確認できますが、これがAttar由来の香りの成分です。
香油”Attar”
身体にそのまま載せて香水としても使われるAttar。
通常はこのような瓶に入れて販売しています。
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Q お香の産地はどこですか?
AUAE、オマーン、サウジアラビア、インド等、それぞれのお香で異なります。
Bukhoorは様々な国、地域で親しまれているため、産地も多岐にわたります。
From The GULFでは、主にUAE(ドバイ・シャージャ)、オマーン、サウジアラビア、インドで作られたお香を取り扱っております。
それぞれのお香の詳細にて、産地をご紹介しておりますのでご覧ください。